Solution intelligente pour une planification logique optimisée du personnel, qu’il s’agisse de conducteurs ou d’autres types d’agents travaillant en équipe, ainsi que leur affectation, améliorant ainsi l’efficacité de l’exploitation et la qualité de vie des employés.
Nous vous aidons à améliorer la planification de vos ressources humaines, quels que soient le secteur et la taille de votre entreprise. Notre technologie vous permettra d’obtenir une allocation optimale des services soumis à roulement, améliorant ainsi la productivité et la compétitivité de votre entreprise.
Qualité du service
Améliore la performance quotidienne des ressources personnelles, en réduisant le nombre d’incidents quotidiens.
Planification du travail
Grâce à sa capacité de simulation, il permet aux entreprises de planifier leurs services de manière plus efficace, en réduisant les délais de décision.
Des solutions axées sur la diminution des coûts
Réduire les coûts structurels et opérationnels en optimisant les services et les affectations des employés.
La satisfaction des employés
Améliorer l’organisation du personnel et la répartition équitable du travail. Contribuer à améliorer « la qualité de vie » de vos différents groupes d’agents en améliorant la conciliation vie professionnelle et vie privée, en tenant compte de leurs besoins et préférences et en améliorant leurs performances.
Génération optimale de services et d’équipes.
Affectation optimale du personnel en fonction de ses caractéristiques et qualifications.
Communication avec les systèmes de gestion du temps et des présences, les systèmes RH et SAP.
Gestion quotidienne des incidents avec les outils de gestion de la paie.
Simulation de scénarios multiples.
Options multiples d’optimisation des tâches et des missions, tant quantitatives que qualitatives.
Rapports et indicateurs clés de performance (KPI).
Nous vous accompagnons dans toutes les phases du projet, depuis la rédaction des spécifications, la mise en œuvre ou le conseil et l’optimisation, jusqu’au soutien après la mise en production. Nous souhaitons construire un partenariat de long terme avec nos clients.
Notre service complet de soutien et de conseil comprend :
Une attention personnalisée de la part de nos expertsexpertos
Support multilingue
Méthodologies basées sur les recommandations ITIL
Réponse efficace aux besoins de planification, d’optimisation, de dépannage de incidencias
Mise en service et de formation